よくあるご質問(FAQ)
Q.
メールが届かなくなりました(Gmail POP受信設定)
A.
2026年1月以降、GmailでPOP受信設定を利用している場合、
当社からのメール(注文確認・決済通知など)が届かなくなることがあります。
GmailではPOP受信機能が終了した影響で、
ご注文確認メール、発送通知メール、お問い合わせへの返信などが
受信できない、または表示されない場合があります。
【このような場合に該当します】
・以前は届いていたメールが、2026年1月以降届かなくなった。
・GmailでPOP受信設定を利用している。
【対処方法】
以下のいずれかをご確認・ご対応ください。
・GmailのIMAP設定をご利用ください。
・POP受信を使用していないメールアドレスへ変更してください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。迷惑メールフォルダ内にあれば、当該メールを選択し右クリック、「迷惑メールではない」や「受信トレイに移動」などの操作を行ってください。
設定変更後もメールが確認できない場合は、
下記FAQもあわせてご確認ください。
https://www.gogojungle.co.jp/faq/1037
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